FAQ
Versand und Lieferung
Wohin liefert Winterkindermode?
Wir versenden weltweit. Deine Bestellung ist damit nicht auf ein bestimmtes Land beschränkt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Warenwert von 55 € liefern wir versandkostenfrei. Liegt der Warenwert darunter, berechnen wir 8 € Versandkosten.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7 bis 15 Werktage. Je nach Zielort kann die Zustellung innerhalb dieses Zeitraums unterschiedlich lange dauern.
Rückgabe und Erstattung
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen per Post an uns zurücksenden. Die Rücksendekosten trägst du selbst.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Nach der Rücksendung erhältst du den vollen Betrag zurück. Für einen defekten Artikel ist die Rücksendung kostenfrei.
Was gilt bei einem defekten Artikel?
Defekte Artikel kannst du kostenfrei per Post zurücksenden. Zusätzlich gilt die Garantie des jeweiligen Herstellers.
Bestellung und Zahlung
Wie kann ich bezahlen?
Du kannst mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen.
Wo löse ich den Rabattcode ein?
Gib den Code WINTERKINDER10 im Warenkorb ein. Dann werden sofort 10 % vom Warenwert abgezogen. Der Code gilt für das gesamte Sortiment und kann mehrfach eingelöst werden.
Was mache ich, wenn es Fragen zu meiner Bestellung gibt?
Schreib uns eine E-Mail an support@winterkindermode.shop. Unser Team in Deutschland antwortet an Werktagen.
Garantie
Welche Garantie gilt für die Artikel?
Für jeden Artikel gilt die Garantie des jeweiligen Herstellers. Bei Fragen zur Garantie helfen wir dir per E-Mail weiter.